Häufig gestellte Fragen in Bezug auf unseren kostenlosen „PDF-zu-Word“-Service

F: Sind Dateien mit vertraulicher Information sicher?
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Alle Dateien, die an den Server geschickt und umgewandelt werden, verbleiben dort nur für kurze Zeit. Darüber hinaus ist der Zugang zum Server aufs Äußerste begrenzt. Allerdings werden eingereichte und per E-Mail versandte Dateien nicht verschlüsselt und können deshalb nicht von Nitro kontrolliert werden. Zur Sicherung der eigenen Daten können Sie für 14 Tage Nitro Pro kostenlos ausprobieren und Ihre Dateien direkt vom Desktop aus umwandeln.

F: Meine umgewandelte Datei ist nicht bei mir angekommen. Was war die Ursache?
Das kommt auf die jeweilige Auslastung an. Die Umwandlung und Versendung von durchschnittlichen PDF-Dateien kann ca. 20 Minuten dauern. Umfangreichere Dateien mit vielen Seiten oder komplexen Formaten brauchen etwas länger. Falls Sie Ihre Datei nicht erhalten haben, kann es sein, dass Ihr E-Mail-Provider dafür verantwortlich ist. Deshalb fügen Sie bitte no-reply@mail.pdftoword.com zur Liste der Ihnen vertrauten Kontakte hinzu. Danach versuchen Sie dann erneut, die Datei umzuwandeln.

F: Kann ich Dateien nur bis zu einer bestimmten Grenze umwandeln?
Ja, wir bearbeiten nur Dateien mit einer Größe von weniger als 10MB. Falls Sie gerade jetzt eine umfangreichere Datei umwandeln müssen, nutzen Sie einfach die kostenlose 14-tägige Testversion von Nitro Pro und konvertieren Sie im Handumdrehen all die Dateien, die Sie umwandeln möchten.