Politique de Confidentialité

Chez Nitro PDF Software nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous comprenons que la confidentialité de vos renseignements personnels est importante. Notre Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons, distribuons et protégeons les informations personnelles.

Nitro PDF Pty. Ltd. a reçu le sceau de confidentialité TRUSTe, ce qui signifie que TRUSTe a examiné sa politique et ses pratiques de confidentialité afin de s'assurer qu'elles correspondent au programme d'exigences TRUSTe incluant transparence, responsabilité et choix en matière de récupération et d'utilisation de vos informations personnelles. Le programme TRUSTe ne couvre pas les informations qui pourraient être récupérées par l'intermédiaire de logiciels téléchargeables. La mission de TRUSTe, en tant que tierce partie indépendante, est d'améliorer la relation de confiance en ligne entre consommateurs et organisations grâce à ses marques de confiance en matière de confidentialité et grâce à ses solutions innovantes en matière de fiabilité. Si vous avez des questions ou des plaintes à propos de notre politique ou de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter . Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter TRUSTe ici. Cette Politique de Confidentialité gouverne tous les sites qui possèdent un lien vers cette politique.

Nitro PDF Pty. Ltd. est conforme au U.S.-EU Safe Harbor Framework et au U.S.-Swiss Safe Harbor Framework établis par le U.S. Department of Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la rétention d'informations personnelles des pays membres de l'Union Européenne et de la Suisse. NitroPDF certifie adhérer aux Principes de Confidentialité de la "Sphère de Sécurité". Pour en apprendre plus sur le programme Safe Harbor, et pour voir la certification de NitroPDF, veuillez consulter www.export.gov/safeharbor/

Les informations que nous recueillons

Les types d'information que nous recueillons et que nous gérons incluent :

Les renseignements sur l'identité et les coordonnées telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, et votre adresse postale.
Les préférences en matière de produits et de services

En général, c'est vous qui nous fournissez vos informations personnelles, mais il est parfois possible que nous obtenions des informations d'une autre source. Il est possible que nous recueillions des renseignements supplémentaires sur votre société en vue de vous fournir un meilleur service en cas de commande en gros.

Nous recueillons uniquement les informations indispensables à nos relations commerciales avec vous. Nous ne recueillons pas les données personnelles dévoilant les opinions politiques, les croyances religieuses, l’origine ethnique, les antécédents criminels, ou la vie sexuelle de qui que ce soit.

Les buts de la collecte et de l'utilisation d'informations personnelles

Nous collectons ces informations dans le but de nous aider à vous fournir les produits et les services que vous nous avez demandés. Nous n'utiliserons vos informations personnelles ni dans un but sans rapport avec les produits ou les services que vous avez demandés, ni dans un but pour lequel vous ne vous attendiez pas à ce que nous utilisions ces informations. Généralement, nous utilisons vos informations dans les buts suivants:

Inscription

Nous vous demandons certaines informations personnellement identifiables sur le formulaire d'inscription afin de vous créer un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'il y a lieu de le faire. Nous utilisons ces informations pour vous contacter au sujet des services que nous proposons sur notre site et auxquels vous vous êtes intéressés.

Commandes

Lorsque vous nous achetez un produit ou un service, nous vous demandons certaines informations personnellement identifiables sur la fiche de commande. Vous devez fournir vos coordonnées (telles que votre nom, votre adresse électronique, et votre adresse postale) ainsi que certaines informations financières (telles que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour traiter vos commandes. Si nous avons un souci lors de l'exécution d'une commande, nous nous servirons de ces informations afin de vous contacter.

Babillards électroniques / chat rooms / blogs / forums

Notre Site web propose des blogs ou des forums communautaires publiquement accessibles. Il est important que vous sachiez que toutes informations que vous fournissez dans ces domaines peuvent être lues, recueillies et utilisées par tous ceux qui y ont accès. Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous. Dans certains cas, il est possible que nous ne puissions pas retirer vos informations personnelles, auquel cas nous vous informerons des raisons de cette impossibilité.

Témoignages des clients/commentaires/avis

Nous affichons sur notre site web des témoignages/commentaires/avis de clients qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables. Cependant, avant d'afficher son témoignage accompagné de son nom, nous obtenons le consentement du client par courrier électronique. Si vous désirez que nous supprimions l'un de vos commentaires, veuillez nous contacter.

Nos communications électroniques

Offres spéciales et mises à jour

Nous vous enverrons parfois des informations sur divers produits, services, offres spéciales, et promotions. Vous pouvez vous vous inscrire à ces courriers électroniques depuis plusieurs pages sur nos sites. Par respect de votre vie privée, nous vous proposons l'option de ne pas recevoir ces types de communications. Voir "Choix et désinscriptions".

Newsletters

Si vous désirez vous inscrire à l'un ou plusieurs de nos newsletters, nous utiliserons votre nom et votre adresse électronique pour vous la faire parvenir. Par respect de votre vie privée, nous vous proposons un moyen de vous désinscrire. Veuillez consulter le paragraphe sur les "Choix et Désinscriptions"

Annonces concernant les produits et les services

En de rares occasions, lorsque cela est nécessaire, nous vous enverrons des annonces purement relatives à nos produits/services. Par exemple, pour vous aider à utiliser un produit, ou pour vous informer sur l'entretien d'un produit ou d'un service, il est possible que nous vous envoyions un courriel.

En général, vous n'avez pas la possibilité de vous désinscrire de ces communications électroniques, qui ne sont pas de nature promotionnelles. Si vous préférez ne pas les recevoir, vous pouvez nous contacter.

Service Clients

En nous basant sur les informations personnellement identifiables que vous nous fournissez, nous vous enverrons un courriel de bienvenue pour vérifier les informations que vous avez fournies. Egalement, nous communiquerons avec vous pour répondre à vos questions, pour vous fournir les services que vous demandez, et pour gérer votre compte. Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone, selon vos préférences.

Choix/Désinscription

Nous vous donnons la possibilité de vous opposer à l'utilisation, à certaines fins, de vos informations personnellement identifiables, lorsque nous vous les demandons. Par exemple, si vous achetez un de nos produits/services mais que vous ne voulez pas recevoir de publicité supplémentaire de notre part, vous pouvez indiquer ce choix sur votre formulaire de commande.

Si vous désirez ne plus recevoir notre newsletter et nos communications promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en suivant les consignes indiqués dans chaque newsletter ou communication, ou bien en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante: unsubscribe@nitropdf.com.

Partage et divulgation

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que de la façon décrite dans cette déclaration de confidentialité. Nous ne vendons vos informations personnelles à des tiers que dans le cadre décrit dans cette politique de confidentialité (voir "Entreprise en Transition")

Il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec des sociétés qui nous aident dans notre activité commerciale, pour l'expédition de votre commande ou afin de vous proposer un service clients, par exemple. Ces sociétés sont autorisés à utiliser ces informations dans le seul but de nous rendre ces services. Nous ne divulguerons à quiconque d'autre des informations sur vous, excepté si:

nous sommes tenus de les divulguer par la loi; ou bien si
nous sommes autorisés, par la loi, à les divulguer (par exemple, pour protéger nos intérêts ou lorsque nous avons le devoir envers le public de divulguer cette information); ou bien si
vous avez donné votre permission de les divulguer.

Entreprise en transition

Dans le cas où Nitro PDF ferait l'objet d'une transition, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations personnellement identifiables feraient probablement partie des actifs transférés. Vous serez informés par courriel ou par un avis placé en évidence sur notre site web pendant 30 jours avant un tel changement de propriétaire ou de contrôle de vos informations personnelles.

Accès

Vous avez la possibilité de nous demander, à tout moment, de vous donner accès aux informations personnelles vous concernant dont nous disposons. Nous répondrons à votre demande d'accès sous 30 jours. Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les retirer/supprimer ou bien les désactiver en modifiant les données sur votre compte ou en nous envoyant un courriel ou en nous envoyant une lettre à l'adresse postale ci-dessous. En général, il nous est possible de vous accorder un tel accès. Toutefois:

lorsque cet accès à un impacte sur la confidentialité d'autrui;
lorsque la demande d'accès est frivole et vexatoire;
lorsqu'il y a des procédures juridiques existantes ou bien
lorsque l'accès peut vous être refusé par la loi ou par des organismes chargés de l'application de la loi; ou bien
lorsqu'il s'agit d'informations d'évaluation.

Nous prendrons toutes les précautions nécessaires afin de protéger vos informations personnelles de toute perte, de tout abus ou de toute altération. Ceci inclut des mesures de sécurité à la fois physiques et technologiques. Nous respectons les normes professionnelles communément appliquées dans ce secteur d'activité pour assurer la protection des informations personnelles qui nous sont fournies, pendant leur transmission et une fois que les avons reçues. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, et aucune méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100%. De ce fait, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de ces informations. Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles que votre numéro de carte de crédit) sur nos fiches de commande, nous cryptons la transmission de cette information en utilisant la technologie "secure socket layer" (SSL).

Sécurité des informations personnelles et conservation de données

Nous conserverons vos informations le temps que votre compte est actif, ou selon nos besoins pour vous faire bénéficier de nos services. Si vous désirez annuler votre compte ou si vous ne voulez plus que nous utilisions vos informations personnelles pour vous fournir des services contactez-nous. Nous conserverons et nous utiliserons vos informations pour répondre à nos obligations légales, pour résoudre des conflits, et pour veiller au respect de nos accords.

Site Web

Nous ne recueillons des informations personnelles sur notre site web que lorsque vous nous les fournissez par courrier électronique ou par l'intermédiaire des formulaires sur notre site. Les informations recueillis se limitent à votre adresse e-mail et au contenu des éventuels messages que vous nous envoyez. Les informations personnelles recueillies à partir de notre site web seront utilisées uniquement aux fins pour lesquels vous les avez fournies, et elles ne seront ni ajoutées à une liste de diffusion, ni utilisées à d'autres fins sans votre consentement. Notre site web utilise divers types de cookies et autres technologies de suivi.

Les cookies stockés sur votre ordinateur: Utilisés pour l'évaluation et l'amélioration des performances du site web pour nos utilisateurs. Ces cookies sont anonymes et ne permettent en aucun cas d'identifier l'utilisateur.
Les cookies persistants: nous nous en servons pour faciliter l'utilisation des parties du site qui nécessitent l'identification de l'utilisateur.
Les Cookies Tiers: L'utilisation de cookies par une tierce partie, telle que notre compagnie de suivi d'utilisation et nos fournisseurs de services, ne sont pas couverts par notre déclaration de confidentialité. Nous n'avons ni accès à ces cookies, ni la possibilité de les contrôler.

Comme la plupart des sites web, nous collectons certaines informations automatiquement, que nous sauvegardons dans des fichiers log. Ces informations comprennent les adresses Internet Protocol (IP), le type de navigateur, le fournisseur internet (ISP), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, les dates et heures d'accès, et les données de parcours. Cette information, qui ne permet pas l'identification d'utilisateurs individuels, est utilisée pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements sur le site des utilisateurs et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs en général. Nous n'établissons aucun lien entre ces données recueillis automatiquement et des informations personnellement identifiables.

Les Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs)

Nous et notre partenaire de publicité tiers, employons une technologie logicielle appelée clear gifs (également connus sous le nom de Web Beacons/Web Bugs), qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre site en nous indiquant quels sont les contenus fonctionnels. Les clear gifs sont des graphiques minuscules avec un seul identifiant, qui possèdent la même fonction que les cookies et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs Internet. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les clear gifs sont incorporés de façon invisible sur les pages Internet et sont environ de la taille du point à la fin de cette phrase. Nous relions les informations collectées par les clear gifs avec les informations personnelles que nous avons collectées concernant nos membres.

Nous avons un partenariat avec avec un réseau publicitaire tierce, en vue d'afficher des publicités sur notre site ou bien pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre partenaire de réseau publicitaire utilise des cookies et des Web beacons pour recueillir des informations non-personnellement identifiables concernant vos activités sur ce site et sur d'autres sites pour pouvoir vous fournir des publicités ciblées sur vos centres d'intérêt. Si vous ne désirez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous fournir de la publicité ciblée, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici: http://preferences.truste.com/. Veuillez noter que ceci ne vous dispense pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir de la publicité générique.

Liens vers d'autres sites

Modifications susceptibles d'être portées à notre Politique de Confidentialité

Il est possible que nous mettions à jour cette déclaration de confidentialité afin de rendre compte des changements qui peuvent avoir lieu dans le cadre de nos pratiques concernant les informations personnelles. Si nous effectuons des changements importants, nous vous en ferons part par courrier électronique (destiné à l'adresse électronique que vous avez précisé sur votre compte), ou par l'intermédiaire d'une notice affichée sur ce Site avant la mise en oeuvre de la modification. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour connaître les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Dernière modification apportée à la Politique de Confidentialité le 18 mars 2011

Contactez-nous

Si vous avez besoin d'informations plus précises concernant nos pratiques relatives au traitement de l'information, ou si vous avez des préoccupations au sujet de notre façon de traiter l'information, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel ou en nous contactant par courrier postal destiné à l'adresse ci-dessous.

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