Norme sulla privacy

Alla Nitro PDF Software sappiamo quanto sia importante la riservatezza dei tuoi dati personali e per questo ci impegniamo al massimo per assicurala. La nostra Privacy Policy descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali.

Nitro PDF Pty. Ltd. ha ricevuto il Sigillo Privacy di TRUSTe, ad indicare che TRUSTe ha esaminato la conformità della presente privacy policy e pratiche di comportamento con i requisiti del programma di TRUSTe inclusi i requisiti sulla trasparenza, responsabilità e scelta con riferimento alla raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali. Il programma TRUSTe non comprende i dati che potrebbero essere raccolti attraverso software scaricabile. L'obiettivo di TRUSTe, in qualità di terza parte indipendente, è quella di accelerare la fiducia online tra aziende e consumatori a livello globale attraverso l'importante privacy trustmark e le innovative soluzioni di verifica. Se hai domande o reclami sulla nostra privacy policy o pratiche di comportamento, puoi contattarci inviando un'e-mail. Se le nostre risposte non ti soddisfano, puoi contattare TRUSTe qui. Questa Privacy Policy regola tutti i siti che rimandano a questa policy.

Nitro PDF Pty. Ltd. aderisce al sistema Safe Harbor USA-UE e a quello USA-Svizzera come stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense in relazione alla raccolta, utilizzo e conservazione di dati personali raccolti nello Spazio Economico Europeo e in Svizzera. NitroPDF ha certificato la sua adesione ai principi di privacy Safe Harbor in materia di preavviso, scelta, trasferimento continuo, sicurezza, integrità, accesso e implementazione dei dati. Per ottenere maggiori informazioni sul programma Safe Harbor e verificare la certificazione di NitroPDF, visita: www.export.gov/safeharbor/

Dati che raccogliamo

Le tipologie di dati che raccogliamo e utilizziamo includono generalmente:

Identità e informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati della carta di credito e indirizzo
Preferenze di prodotto e servizio

Generalmente raccogliamo i tuoi dati personali da te, ma può capitare di ottenere informazioni su di te provenienti da terzi. Potremmo raccogliere ulteriori dati sulla tua società per fornire un servizio migliore per ordini di grandi quantità.

Raccogliamo unicamente dati che sono necessari ai fini delle tue operazioni con la nostra società. Non raccogliamo dati riguardanti le credenze politiche o religiose, l'etnia, la storia criminale o le preferenze sessuali di nessuno.

Scopo della raccolta e utilizzo dei dati personali

Lo scopo per il quale raccogliamo tali dati è quello di aiutarci a fornirti i prodotti e i servizi che hai richiesto. Non utilizzeremo i tuoi dati personali per alcuno scopo non collegato ai prodotti o ai servizi che hai richiesto o per scopi per cui non puoi ragionevolmente immaginare che utilizzeremo i dati. Generalmente utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

Registrazione

Nel modulo di registrazione ti richiediamo alcuni dati di identificazione personale che ti permettono di creare un nome utente e password quando applicabile. Utilizziamo tali dati per contattarti circa i servizi sul nostro sito in cui ti sei manifestato interessato.

Ordini

Se acquisti un nostro prodotto o servizio, ti richiediamo alcuni dati di identificazione personale nel modulo d'ordine. Dovrai fornire informazioni di contatto (come nome, indirizzo e e-mail) e dati finanziari (come numero di carta di credito e data di scadenza). Abbiamo bisogno di questi dati per scopi di fatturazione e di completamento degli ordini: nel caso in cui riscontrassi problemi durante l'elaborazione di un ordine, utilizzeremo questi dati per contattarti.

Bacheche/chat room/blog/forum

Il nostro sito Web offre blog o community forum accessibili pubblicamente. Bisogna essere consapevoli che le informazioni fornite in queste aree possono essere lette, raccolte e usate da altri che vi hanno accesso. Per richiedere la rimozione dei tuoi dati personali, contattaci. Potremmo non essere in grado di rimuoverli: in tal caso te lo comunicheremo e te ne spiegheremo la ragione.

Testimonianze/commenti/recensioni del cliente

Quando pubblichiamo testimonianze/commenti/recensioni dei clienti sul nostro sito Web che potrebbero contenere dati personali, richiediamo loro previamente l'autorizzazione tramite e-mail di pubblicare il loro nome nella testimonianza. Se desideri che vengano rimossi dei tuoi commenti, contattaci.

Comunicazioni dal sito

Offerte speciali e aggiornamenti

Ti invieremo di tanto in tanto informazioni su prodotti, servizi, offerte speciali e promozioni. Per riceverle, puoi iscriverti tramite diverse pagine dei nostri siti. Per rispetto della tua privacy, puoi scegliere di non ricevere questo tipo di comunicazioni. Consulta la sezione "Scelta e rinuncia".

Se desideri iscriverti alla nostra newsletter, utilizzeremo il tuo nome e indirizzo e-mail per inviartela. Per rispetto alla tua privacy, hai la possibilità di annullare l'iscrizione: consulta la sezione "Scelta e rinuncia".

Annunci relativi a prodotti/servizi

Ti invieremo annunci relativi a prodotti/servizi raramente e solo se necessario. Ad esempio, potremmo inviarti un'e-mail per aiutarti nell'utilizzo del prodotto, nella notifica del prodotto e nel servizio di manutenzione.

In genere, non dovresti rinunciare a queste comunicazioni, che non sono di natura promozionale. Ma se desideri comunque rinunciarvi, contattaci.

Servizio di assistenza

Basandoci sui dati di identificazione personale che ci hai fornito, ti invieremo un'e-mail di benvenuto per verificarne l'autenticità. Inoltre ti contatteremo tramite e-mail o telefono, a seconda delle tue preferenze, per rispondere alle tue domande, per fornire i servizi richiesti e per gestire il tuo account.

Scelta/Rinuncia

Quando ti viene richiesta l'informazione, puoi scegliere di "rinunciare" e non far utilizzare i tuoi dati di identificazione personale per certi scopi. Ad esempio, se acquisti un prodotto/servizio ma non vuoi più ricevere materiale pubblicitario, puoi indicarlo nel modulo d'ordine.

Se non desideri più ricevere la nostra newsletter e le comunicazioni promozionali, puoi rinunciarvi seguendo le istruzioni incluse in ciascuna newsletter o comunicazione, oppure inviandoci un'e-mail a unsubscribe@nitropdf.com.

Condivisione e divulgazione

Condivideremo o venderemo i tuoi dati personali a terzi solo secondo le modalità descritte in questa informativa sulla privacy. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa sulla privacy (vedi "Transizioni di affari")

Potremmo divulgare i tuoi dati personali a società che forniscono servizi che ci aiutano nelle attività commerciali, come l'invio degli ordini o l'offerta di servizio di assistenza. Tali società sono autorizzate a utilizzare i tuoi dati personali solo se necessari a fornirci tali servizi. Non divulgheremo informazioni su di te a nessuno a meno che la divulgazione:

è richiesto dalla legge; o
sia autorizzata dalla legge (ad esempio per proteggere i nostri interessi o dove abbiamo il dovere pubblico di divulgare quei dati); oppure
avvenga con il tuo consentimento.

Transizioni di affari

Nel caso in cui Nitro PDF passi per una transizione aziendale, come una funzione, l'acquisizione da parte di un'altra società o la vendita di tutti o una parte dei suoi beni, è probabile che i tuoi dati personali siano trasferiti insieme agli altri beni. Sarai avvisato tramite e-mail o avviso ben visibile per 30 giorni sul nostro sito Web di qualsiasi cambio di proprietà o di controllo sui tuoi dati personali.

Accesso

Puoi richiedere che ti sia consentito l'accesso ai tuoi dati personali di cui disponiamo in qualsiasi momento. Risponderemo alla tua richiesta di accesso entro 30 giorni. Nel caso in cui i tuoi dati di identificazione personale cambino o non desideri più disporre dei nostri servizi, devi correggere, aggiornare, eliminare/rimuovere o disattivare tali dati apportando le modifiche sul tuo account, inviandoci un'e-mail oppure scrivendoci per posta all'indirizzo specificato sotto. In genere siamo in grado di consentirti tale accesso. Tuttavia, se:

l'accesso va contro la privacy altrui;
la richiesta di accesso è frivola o vessatoria;
ci sono procedimenti legali in atto o previsti
tale accesso può essere negato per legge o dalle forze dell'ordine; oppure
se le informazioni sono valutative.

Adotteremo tutte le precauzioni necessarie, incluse misure fisiche e tecniche, per proteggere i tuoi dati personali da perdita, abuso o alterazione. Seguiamo standard di settore generalmente accettati per proteggere i dati personali che ci hai inviato, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Tuttavia nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100 %. Pertanto, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Quando inserisci dati sensibili (come il numero di carta di credito) sui nostri moduli d'ordine, utilizziamo un sistema di criptazione sulla trasmissione di tali informazioni tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Integrità e conservazione dei dati personali

Conserveremo i tuoi dati fino a che il tuo account sarà attivo o fino a che saranno necessari per fornirti i servizi. Se desideri eliminare l'account o richiedere che non vengano più utilizzati i dati per fornirti i servizi, contattaci. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Sito web

Raccogliamo dati personali dal nostro sito Internet solamente se ce li invii attraverso e-mail o moduli del nostro sito Internet. I dati raccolti si limitano al tuo indirizzo e-mail e al contenuto dei messaggi inviati. I dati personali raccolti dal nostro sito saranno usati solamente allo scopo per cui ce li hai forniti e non saranno inseriti in alcuna mailing list o usati per altri propositi senza il tuo consenso. Il nostro sito usa diversi tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento:

Cookie di sessione: sono utilizzati per valutare e migliorare la prestazione del sito web per i nostri utenti. Sono cookie anonimi e non identificano in alcun modo l'utente.
Cookie permanenti: sono utilizzati per rendere più facili da usare le aree del sito che richiedono l'accesso dell'utente. Ad esempio, la gestione delle domande dell'Assistenza esperti.
Cookie di terze parti: l'utilizzo di cookie da parte di soggetti terzi, come la società del servizio di tracciamento e i service provider, non è contemplato dalle nostre norme sulla privacy. Non possiamo accedere né controllare tali cookie.

Come gran parte dei siti web, raccogliamo alcuni dati automaticamente e li archiviamo in log files. Tali dati includono gli indirizzi Internet Protocol (IP), il tipo del browser, l’Internet Service Provider (ISP), pagine di entrata/uscita, sistema operativo, data e ora e dati del clickstream. Utilizziamo questi dati, che non sono significativi per l'identificazione dell'utente, per analizzare tendenze, gestire il sito, conoscere il comportamento degli utenti sul sito e raccogliere dati demografici circa la nostra base clienti. Non relazioniamo tali dati raccolti automaticamente con informazioni associabili all'identità personale di un utente.

Clear gif (web beacon/web bug)

Assieme al nostro partner pubblicitario di terze parti utilizziamo una tecnologia software chiamata "clear gif" (anche conosciuta come "web beacon" o "web bug") che aiuta a gestire meglio i contenuti del sito Internet informandoci su cosa attrae maggiormente l'attenzione. Le clear gif sono piccole immagini con un numero di identificazione univoco, con funzioni analoghe a quelle dei cookie, utilizzate per tenere traccia dei movimenti degli utenti nel Web. A differenza dei cookie, che risiedono sul disco fisso del computer dell'utente, le clear gif sono integrate e invisibili all'interno delle pagine Web e sono delle dimensioni del punto che conclude questa frase. Non colleghiamo le informazioni che immagazziniamo tramite clear gif ad alcun dato personale dei nostri clienti.

Collaboriamo con una rete pubblicitaria di terze parti per visualizzare pubblicità sul nostro sito Web o gestire la nostra pubblicità su siti altrui. Il nostro partner di rete pubblicitaria utilizza cookie e Web beacon per raccogliere dati non personali sull'utilizzo di questo e altri siti Web con l'obiettivo di fornirti pubblicità personalizzata basata sui tuoi interessi. Se desideri che questi dati non siano utilizzati allo scopo di offrirti pubblicità personalizzata, puoi rinunciare facendo clic qui: http://preferences.truste.com/. Nota che questo non ti esime dal visualizzare la pubblicità: riceverai comunque pubblicità generica.

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Cambi alle nostre Norme sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per fare in modo che riporti le modifiche delle nostre pratiche di informazione. Nel caso apportassimo modifiche sostanziali, sarai avvisato tramite e-mail (inviata all'indirizzo specificato nel tuo account) o tramite un avviso su questo Sito prima che la modifica sia stata effettuata. Ti invitiamo a verificare periodicamente questa pagina per essere a conoscenza delle novità sulle pratiche di privacy.

L'ultimo aggiornamento di queste Norme sulla privacy è avvenuto il 18 marzo 2011.

Contattaci

Se desideri informazioni più dettagliate sulle nostre pratiche di trattamento dei dati o hai dubbi in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di comunicarcelo tramite e-mail oppure scrivendoci all'indirizzo specificato sotto.

Nitro
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San Francisco, CA 94103

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